Política de Privacidade

Última atualização: 26/10/2026

1. Quem somos

O aplicativo e o sistema web Representantes são operados por [PREENCHER: razão social da empresa], inscrita no CNPJ [PREENCHER: CNPJ] ("nós"). Esta política explica quais dados tratamos, para quê, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. A quem se destina o sistema

O sistema é uma ferramenta de trabalho para representantes comerciais e seus gestores. As contas são criadas pela empresa contratante (o gestor ou administrador), não por cadastro público. Cada empresa cliente ("tenant") acessa apenas os próprios dados — nenhuma empresa vê os dados de outra.

3. Dados que tratamos

Dados de conta do usuário: nome, nome de usuário, e-mail, matrícula e senha (armazenada de forma cifrada, nunca em texto puro).

Dados de negócio inseridos pelo usuário: informações de clientes (nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail), produtos, cotações, pedidos, comissões, despesas e roteiros de visita (incluindo a localização dos endereços de clientes para cálculo de rota).

Áudio do assistente de voz: quando você usa o recurso de ditado por voz para criar uma cotação, o áudio gravado é enviado ao nosso servidor e a um serviço de inteligência artificial para transcrição e interpretação (ver seção 5). O áudio não é usado para nenhuma outra finalidade.

Dados técnicos: tokens de autenticação, armazenados de forma segura no próprio aparelho (keychain no iOS, keystore no Android). Não usamos cookies de rastreamento, não coletamos identificadores de publicidade e não utilizamos ferramentas de analytics ou de rastreamento de comportamento.

4. Para que usamos os dados

• Autenticar o acesso e manter a sessão segura.
• Prestar as funções do sistema: cadastro de clientes/produtos, cotações, pedidos, comissões, despesas, catálogos e roteiros.
• Transcrever e interpretar o ditado por voz, quando você usa esse recurso.
• Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis aos registros de pedidos.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.

5. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com os prestadores estritamente necessários para o funcionamento do sistema:

• Provedor de infraestrutura ([PREENCHER: provedor de hospedagem e banco de dados]) — hospeda o sistema e armazena os dados de forma segura.
• Google (API Gemini) — recebe o áudio do assistente de voz e o texto transcrito, exclusivamente para transcrever e interpretar o comando. Usado só quando você aciona o ditado por voz.
• BrasilAPI / Receita Federal — quando você usa a lupa de consulta por CNPJ, o CNPJ digitado é enviado para retornar os dados públicos cadastrais da empresa.

Não há compartilhamento com anunciantes, corretores de dados ou redes de publicidade.

6. Armazenamento e segurança

A comunicação com o servidor é sempre criptografada (HTTPS). As senhas são cifradas. O acesso é isolado por empresa. Os tokens de sessão têm validade curta e são renovados com revogação (blacklist) quando você sai ou exclui a conta.

7. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Ao excluir a conta, seus dados pessoais são removidos ou anonimizados e seu acesso é revogado; registros exigidos por lei (como o histórico fiscal de pedidos) são mantidos sem os seus dados pessoais, pelo prazo legal.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelo próprio aplicativo, em Mais → Excluir minha conta, ou solicitar a exclusão pela página de solicitação de exclusão.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados pessoais, além de informações sobre com quem os compartilhamos. Para exercer esses direitos, fale com o administrador da sua empresa ou entre em contato conosco (seção 9).

9. Contato

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO) / contato: [PREENCHER: e-mail de contato para privacidade].